Política de Privacidade da ALVA LAB

A ALVA LAB é uma ferramenta web de organização e aprovação de conteúdo para social medias e agências, operada por Bianca Rodrigues da Silva, inscrita no CNPJ nº 52.710.280/0001-25, com contato em bianca.rodrigues@alvalab.com.br ("ALVA LAB", "nós"). Esta Política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Consideramos dois perfis de pessoas: o Profissional, que contrata e usa a ferramenta, e o Cliente do Profissional, que acessa os conteúdos para visualizar, aprovar e comentar.

Dados do Profissional:

• nome e e-mail, usados no cadastro e no login;
• senha, armazenada de forma protegida;
• dados da compra e do acesso, fornecidos pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão).

Dados inseridos pelo Profissional na ferramenta:

• cadastro de clientes (por exemplo, nome do cliente e e-mail para contato);
• imagens, vídeos, links do Google Drive e legendas enviados para aprovação;
• personalizações visuais, como logo e cores.

Dados gerados pelo uso:

• aprovações, reprovações e comentários feitos pelo Cliente do Profissional;
• registros técnicos básicos, como data e horário de acesso, tipo de dispositivo e navegador.

• criar e manter a conta do Profissional;
• permitir a montagem de projetos, o envio para aprovação e a geração do relatório final;
• enviar alertas por e-mail, como o aviso de que o cliente concluiu a revisão;
• prestar suporte e responder a solicitações;
• manter a segurança da ferramenta e prevenir fraudes ou usos indevidos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Tratamos dados com base na execução de contrato (para entregar a ferramenta contratada), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, no consentimento.

Os dados dos clientes cadastrados pelo Profissional e os conteúdos enviados por ele pertencem ao Profissional. Nesse caso, o Profissional é o responsável por ter autorização para inserir esses dados e conteúdos na ferramenta, e a ALVA LAB atua tratando esses dados conforme as instruções dele e as finalidades descritas aqui.

A ALVA LAB não programa nem publica posts em redes sociais. A ferramenta organiza, apresenta e conduz a aprovação. A publicação acontece fora dela.

Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

• provedores de hospedagem e infraestrutura, para manter a ferramenta no ar;
• serviços de envio de e-mail, para os alertas e comunicações;
• plataforma de pagamento, para processar a compra;
• o Google, quando o Profissional usa links do Google Drive;
• autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros tratam os dados apenas para as finalidades contratadas. Alguns podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Se o acesso terminar sem renovação, os dados e conteúdos continuam guardados, para que o Profissional possa renovar e retomar o uso.

O Profissional pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento pelo e-mail bianca.rodrigues@alvalab.com.br. Atendemos o pedido em até 30 dias, excluindo ou anonimizando os dados e conteúdos, salvo se a lei exigir a guarda por mais tempo, como em registros da compra.

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando for essa a base legal;
• eliminação dos dados tratados com consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para bianca.rodrigues@alvalab.com.br. Se você é Cliente do Profissional, também pode falar diretamente com o Profissional que lhe enviou o conteúdo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como acesso por login e senha, conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

Usamos apenas cookies e tecnologias essenciais ao funcionamento do login e da sessão. Se passarmos a usar cookies de análise ou publicidade, atualizaremos esta Política e, quando necessário, pediremos seu consentimento.

A ALVA LAB é destinada a profissionais e empresas e não é direcionada a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na própria ferramenta.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados: bianca.rodrigues@alvalab.com.br. Encarregado de dados (DPO): Bianca Rodrigues da Silva, bianca.rodrigues@alvalab.com.br.